Porsche Assistance

Dispoziții generale

Serviciile* sunt furnizate de asiguratorul selectat de Grupul Porsche. Dreptul beneficiarului la servicii este exclusiv și direct față de asigurator:

Europ Assistance Services GmbH
Adenauerring 9
581737 München

* Informațiile detaliate și clauzele privind serviciile furnizate de Porsche Assistance pot fi găsite în condițiile complete ale Porsche Assistance (www.porsche.com/international/assistance).

Procedura în caz de avarie

În caz de avarie, accident, furt sau vandalism, vă rugăm să contactați întotdeauna imediat centrul de apel de urgență Porsche Assistance și să descrieți avaria și locația actuală a automobilului dumneavoastră. Personalul partenerului nostru Porsche Assistance va prelua apelul dumneavoastră de urgență și va lua toate măsurile necesare pentru a vă ajuta*. Pe lângă numărul dumneavoastră de telefon, vă rugăm să aveți la îndemână, dacă este posibil, următoarele informații:

• Tipul, modelul și numărul de identificare al vehiculului (VIN) – care se găsesc marcate pe automobil sau în documentele de înmatriculare;
• ID dvs. Porsche., dacă este disponibil;
• Kilometrajul și numărul de înmatriculare;
• Numele partenerului dvs. Porsche;
• Data livrării modelului dvs. Porsche.

Luați toate măsurile necesare pentru a restabili mobilitatea, în coordonare cu Porsche Assistance. Costurile pentru măsurile separate întreprinse de dvs. nu vor fi rambursate ca parte a serviciului Porsche Assistance.

* Informațiile detaliate și clauzele privind serviciile furnizate de Porsche Assistance pot fi găsite în condițiile complete ale Porsche Assistance (www.porsche.com/international/assistance).

Sfera de aplicabilitate a serviciilor

Cine poate beneficia de serviciile Porsche Assistance?
Protecția este disponibilă pentru proprietarul mașinii, precum și pentru toți șoferii și pasagerii autorizați (cu excepția pasagerilor preluați la autostop), până la numărul maxim permis de pasageri.

Cât timp este acoperit automobilul de această protecție?
Pentru mașinile noi, durata protecției este, în mod normal, de doi ani de la livrare. Pentru mașinile cu garanție Porsche Approved, durata este menționată în certificatul de asigurare al garanției Porsche Approved.

În ce cazuri oferă asistență Porsche Assistance?
Porsche Assistance oferă asistență în caz de pană, accident, furt sau vandalism. În cazul mașinilor electrice, Porsche Assistance oferă asistență și în cazul descărcării bateriei de înaltă tensiune (numai anumite servicii).

Ce servicii sunt oferite?
Porsche Assistance include servicii primare și servicii secundare, acestea din urmă depinzând de distanța față de domiciliu la momentul producerii daunelor. Limitele superioare ale serviciilor, sunt aplicabile conform condițiilor complete ale Porsche Assistance.

Servicii primare: asistență în caz de avarie și accident | recuperare și remorcare
Servicii secundare: automobil de înlocuire; alternativ: continuarea călătoriei sau costurile de călătorie spre domiciliu sau de cazare; servicii suplimentare (transportul de ridicare/returnare a automobilului reparat, transportul de returnare a automobilului nereparat, expedierea pieselor de schimb în străinătate)

Informațiile detaliate și clauzele privind serviciile furnizate de Porsche Assistance pot fi găsite în condițiile complete ale Porsche Assistance (www.porsche.com/international/assistance).